Versand & Lieferung

Was kostet der Versand?

Innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal 5,20 € pro Bestellung, in die Schweiz 19,90 €. Bei einer Teillieferung zahlen Sie die Versandkosten nur einmal, Nachlieferungen sind versandkostenfrei.

Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Österreichs kommt Ihre Bestellung in 2 bis 5 Werktagen ab der Auftragsbestätigung, in die Schweiz in 5 bis 10 Werktagen. Bei Bezahlung per Banküberweisung beginnt die Frist am Werktag nach Ihrer Zahlung.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Österreich und in die Schweiz. Für eine Lieferung in ein anderes Land schreiben Sie uns an info@robertino.at, wir machen Ihnen gerne ein Angebot.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja. Wählen Sie an der Kasse „Abholung vor Ort“, dann holen Sie Ihre Bestellung ohne Versandkosten bei uns in Pinggau ab.

Womit versenden Sie?

Wir versenden mit der Österreichischen Post und ihren Zustellpartnern. Kartons und Füllmaterial verwenden wir nach Möglichkeit wieder, um Verpackungsmüll zu sparen.

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Mit Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Klarna, eps-Überweisung oder per Banküberweisung.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise enthalten die gesetzliche österreichische Mehrwertsteuer. Die Versandkosten kommen dazu.

Rückgabe

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Eine eindeutige Nachricht genügt, zum Beispiel per E-Mail an info@robertino.at. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Widerrufsrecht
Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten Ihre Zahlung samt Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, mit derselben Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.

Geschenke & Gutscheine

Gibt es Geschenkgutscheine?

Ja, in mehreren Beträgen. Den Gutscheincode bekommen Sie nach der Bezahlung per E-Mail.

Geschenkgutscheine
Können Sie meine Bestellung als Geschenk verpacken?

Ja. Im Warenkorb können Sie eine Geschenkverpackung für die ganze Bestellung dazubuchen, mit passendem Geschenkpapier und auf Wunsch mit einer persönlichen Nachricht.

Wie finde ich das passende Geschenk?

Unser Geschenkfinder schlägt Ihnen Spielzeug passend zu Alter und Anlass vor. Unter „Altersgruppen“ finden Sie außerdem Spielwaren für jedes Alter.

Zum Geschenkfinder

Über Robertino

Wer steckt hinter Robertino?

Robertino ist ein österreichischer Familienbetrieb aus Pinggau in der Steiermark. Katharina hat den Shop gegründet, inspiriert von ihrem Sohn Robert. Wir suchen Spielzeug aus, das die Fantasie anregt und lange Freude macht.

Über uns
Wie erreiche ich Sie?

Per E-Mail an info@robertino.at oder telefonisch unter +43 670 557 24 33, Montag bis Donnerstag von 9 bis 16:30 Uhr und Freitag von 9 bis 13 Uhr.

Zum Kontaktformular

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